Quản lý tài khoản
Thông tin giúp xác định đúng chủ tài khoản, hỗ trợ đăng nhập, khôi phục quyền truy cập và kiểm tra hoạt động bất thường.
Dữ liệu tài khoản
Cookies
Giao dịch VND
Quyền người dùng
1dg Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách 1dg thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam. Khi truy cập website, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn xác nhận đã đọc nội dung dưới đây.
Thu thập dữ liệu theo mục đích rõ ràng
Bảo vệ tài khoản và phiên đăng nhập
Cookies hỗ trợ trải nghiệm mobile
Giao dịch VND cần dữ liệu chính xác
Người dùng có quyền kiểm soát thông tin
Thu thập dữ liệu theo mục đích rõ ràng
Dữ liệu thu thập
Những loại dữ liệu nào có thể được ghi nhận?
1dg có thể thu thập thông tin tài khoản khi người dùng đăng ký hoặc đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, thông tin liên hệ, trạng thái xác minh và lịch sử hoạt động trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt cũng có thể được ghi nhận, chẳng hạn loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, thời điểm truy cập và thông tin phiên sử dụng.
Khi người dùng thực hiện hoặc kiểm tra giao dịch, nền tảng có thể xử lý dữ liệu thanh toán nội địa liên quan đến VND, ví dụ số tiền như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫, mã giao dịch, trạng thái xử lý và thông tin đối chiếu. Ngoài ra, cookies và dữ liệu sử dụng giúp hệ thống hiểu cách người dùng di chuyển giữa các chuyên mục, nút đăng ký, khu vực đăng nhập và trang hỗ trợ.
Dữ liệu được sử dụng nhằm mục đích gì?
Dữ liệu được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính khi cần thiết, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam. Thông tin cũng hỗ trợ xử lý giao dịch, đối chiếu yêu cầu VND, phát hiện lỗi kỹ thuật và trả lời thắc mắc từ người dùng.
1dg có thể dùng dữ liệu tổng hợp để cải thiện giao diện tiếng Việt, tối ưu mobile, sắp xếp nội dung thể thao, slot, live casino và casino trực tuyến theo cách dễ đọc hơn. Dữ liệu không nên được hiểu là công cụ bảo đảm kết quả giải trí; mục đích chính là vận hành, bảo mật, hỗ trợ và cải tiến dịch vụ.
Đối chiếu giao dịch
Dữ liệu VND giúp kiểm tra trạng thái nạp, rút, xác minh giao dịch và hạn chế nhầm lẫn khi người dùng gửi yêu cầu hỗ trợ.
Cookies
Cookies và theo dõi hoạt động được dùng thế nào?
Cookies là các tệp nhỏ giúp website ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng, hỗ trợ phiên đăng nhập và cải thiện cách hiển thị trên thiết bị di động. 1dg có thể dùng cookies để nhận diện phiên truy cập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, giảm lỗi lặp lại và đo lường cách người dùng tương tác với các phần của website.
Người dùng có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, bao gồm chặn, xóa hoặc giới hạn một số loại cookies. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa hoàn toàn có thể làm một số chức năng hoạt động kém ổn định, đặc biệt là đăng nhập, xác minh phiên hoặc ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookies không thay thế trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng.
Kiểm soát cookies trên mobile cần lưu ý gì?
Khi dùng điện thoại tại quán cà phê, sân bay hoặc mạng công cộng, bạn nên kiểm tra trình duyệt, không lưu mật khẩu trên thiết bị lạ và đăng xuất sau khi sử dụng. Nếu xóa cookies, bạn có thể cần đăng nhập lại hoặc xác minh phiên truy cập. Đây là cách bảo vệ đơn giản nhưng hữu ích cho người dùng Việt thường truy cập giải trí trực tuyến vào buổi tối hoặc khi di chuyển.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
1dg áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và quy trình nội bộ nhằm giảm rủi ro truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài mục đích hợp lệ. Dữ liệu chỉ nên được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản, giao dịch, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ điều khoản và xử lý tranh chấp nếu có.
Không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống, vì vậy người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản. Bạn nên dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã xác minh, kiểm tra đường dẫn trước khi đăng nhập và không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh không chính thức.
Khi phát hiện rủi ro nên làm gì?
- Ngừng thao tác nếu thấy đăng nhập bất thường.
- Đổi mật khẩu và kiểm tra lại thông tin tài khoản.
- Ghi nhận thời điểm, thiết bị và giao dịch liên quan.
- Đọc FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ bằng thông tin trong chân trang.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba không?
Trong một số trường hợp cần thiết, 1dg có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán, hỗ trợ xác minh, bảo mật hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng. Việc chia sẻ này được thực hiện theo mục đích vận hành rõ ràng và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng hoặc khi xử lý hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, tranh chấp giao dịch. 1dg không khuyến khích người dùng gửi dữ liệu cá nhân cho các kênh không chính thức hoặc bên tự nhận hỗ trợ ngoài website.
Liên kết bên thứ ba nên được đọc thế nào?
Nếu website hiển thị thông tin hoặc tính năng liên quan nhà cung cấp khác, người dùng nên đọc chính sách riêng của bên đó. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho hoạt động trong phạm vi website 1dg và các chức năng chính thức. Khi có khác biệt giữa thông tin bên ngoài và dữ liệu trong tài khoản, dữ liệu hiển thị trong hệ thống chính thức nên được ưu tiên đối chiếu.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Người dùng có những quyền nào với dữ liệu cá nhân?
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật một số dữ liệu tài khoản khi thông tin không còn chính xác. Trong phạm vi phù hợp với quy định áp dụng và yêu cầu vận hành, bạn cũng có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý một số dữ liệu không còn cần thiết.
Một số dữ liệu có thể cần được lưu lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, phòng chống gian lận, đối chiếu giao dịch VND hoặc giải quyết tranh chấp. Vì vậy, việc xóa dữ liệu có thể không thực hiện ngay với toàn bộ thông tin nếu vẫn còn lý do hợp lệ để lưu trữ. Người dùng nên đăng nhập qua khu vực tài khoản chính thức để kiểm tra thông tin trước khi gửi yêu cầu.
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin chính xác, quản lý cookies trong trình duyệt, bảo vệ mật khẩu và đọc kỹ thông báo trong hệ thống. Nếu chưa có tài khoản, hãy cân nhắc đọc FAQ hoặc quay lại trang chủ để hiểu cấu trúc dịch vụ trước khi đăng ký.
Chính sách có thể thay đổi và liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?
1dg có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên kiểm tra lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng thiết bị mới.
Nếu có thắc mắc về dữ liệu, cookies, giao dịch VND hoặc quyền kiểm soát thông tin, người dùng có thể xem FAQ hoặc dùng thông tin hỗ trợ trong chân trang. Email hỗ trợ được trình bày dưới dạng văn bản thuần để bạn ghi nhận khi cần. Khi liên hệ, hãy mô tả vấn đề rõ ràng, cung cấp thời điểm, loại thiết bị và mã giao dịch nếu liên quan, nhưng không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh.
Nguyên tắc cốt lõi
Dữ liệu được xử lý theo mục đích rõ ràng, giới hạn cần thiết và gắn với an toàn tài khoản, thanh toán minh bạch, hỗ trợ người dùng Việt Nam.